Politique de remboursement

Politique de Remboursement

Garantie Satisfait ou Remboursé — 90 jours

Solenag LLC vous offre une garantie Satisfait ou Remboursé de 90 jours à compter de la date de réception de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous remboursons sans question.

Conditions de retour

Produit dans son état d'origine
Emballage d'origine intact
Preuve d'achat fournie

Comment effectuer un retour

Envoyez un email à contact@solenag.co avec votre numéro de commande et le motif du retour.
Notre équipe vous communique un numéro de retour et l'adresse d'expédition.
Expédiez le produit à l'adresse indiquée.
Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés après réception, sur votre moyen de paiement d'origine.

À noter

Le remboursement couvre le prix du produit. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Produit défectueux ou erreur de livraison

Signalez-le dans les 48 heures suivant la réception en envoyant des photos à contact@solenag.co. Un remplacement vous sera expédié gratuitement.

Exclusions

Produits endommagés suite à une mauvaise utilisation
Demandes effectuées au-delà du délai de 90 jours

Contact

Email : contact@solenag.co — Disponible 7j/7